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Qpodで購入したiTunesカード代金を希望者に対し返金対応するそうです

Qpodで購入したiTunesカード代金を希望者に対し返金対応するそうです

先日当ブログでもお伝えした通り、2010年7月20日に行われたQpodのお得なクーポン「iTunesカード1500円分」を購入した訳ですが、私を含め未だに届かないユーザーも多いようです。

当初3000枚の販売だったのですが、Twitter上でも大変話題となり最終的には1万枚まで販売したようですね。

Qpodで購入したiTunesカード代金を希望者に対し返金対応するそうです|画像001

その後予想通りと言いますか…発送の遅延が発生し、8月24日現在でも届いていないユーザーの不満がTwitter上でツイートされ続けていたのですが、先日このようなメールが届きました。

Qpodで購入したiTunesカード代金を希望者に対し返金対応するそうです|画像002

この対応でも十分に思えたのですが、本日さらに「使用、未使用にかかわらず返金に応じる」との発表があったようです。

この度の経緯をご報告させて頂きますが、あくまで、今回の配送遅延に関しては、弊社に全面的に非があると理解しております。

なお、今回のiTunesカード購入の返金を希望されるお客様は、iTunesカードの使用/未使用にかかわらず、購入費用の300円を返金させて頂きます。
(誠に勝手ながら、決済システムの都合により9月15日までに弊社にご連絡頂けますと幸いです)

■iTunesカード購入費用ご返金の方法について
連絡先 : support@qpod.jp
宛てに、クーポッドにて登録されているお客様のメールアドレスを記載の上、返金希望のご連絡をお願い申し上げます。

引用元: 7月20日掲載の「iTunesカード」の配送遅延に関するお詫び|Qpod『クーポッド』

こういったTwitterやFacebookを使っての販売やマーケティングは良い評価も悪い評価も広まりやすいので、Qpodが早めに対応してきたといった所でしょうか。

個人的には応援したいサービスですので、Qpodにはこれからもユーザーが喜ぶようなサービスを提供と、早急な発送システムの改善を期待しています。

via: Q:pod、iTunesカード代を返金 カード使用済みでも – ITmedia News